2008/09/11 16:19
코칭은 고객과 상호협력을 기반한 코칭관계를 구축/설계하는 것에서부터 시작됩니다.
코칭 협력관계는 공동의 목표(고객의 의도)를 달성하기 위해 고객과 코치가 함께 만들어가는 파트너관계로 상호창조적이고, 상호발전적입니다. 고객과 코치가 함께 만들어내는 협력관계의 종류와 질이 어떠하냐에 따라 코칭수준이 결정된다고 할 만큼 중요하게 다루어져야할 부분입니다.
협력관계는 고객의 필요와 성향에 따라 각각 다르게 구축됩니다. 고객의 의도와 목표, 고객과 코치의 역할, 코칭방법, 코칭시간과 공간 등 코칭에 필요한 모든 것을 고객에게 가장 최적의 관계로 맞춤합니다.
지금까지 고객의 삶에서 가장 인상적인 영향을 주었던 '강력한 협력관계'가 있었다면, 그 경험을 통해 고객에게 가장 효과적인 관계의 팁을 찾을 수 있습니다. 당시 그 관계가 고객에게 무엇이 그토록 강력하고 파워풀했는지, 그때 고객과 상대방은 각각 어떤 역할을 했는지, 그때의 경험에 근거해서 코치에게 요청하고 싶은 것이 있는지.. 등을 함께 이야기 해 보는 것도 도움이 됩니다.
코칭의 독특한 협력관계는 완벽한 비밀유지의 관계, 무조건적인 신뢰의 관계, 모든 것에 대해 진실을 말하는 관계입니다. 온전한 존재의 자유가 보장된 관계입니다.
'코치'는 고객이 그러한 관계 속에서 마음껏 자유로운 존재의 춤을 출 수 있도록 '고객을 위한 빈 공간'이 되어줍니다. 어떠한 판단도 없이 있는 그대로의 존재를 비추어 줍니다. 그 빈공간 안에서 고객이 자기 존재/영혼의 깨어남을 자각하게 되는 순간 고객은 놀라운 변화의 시작을 감지하게 됩니다.
처음에는 이런 관계가 고객이나 코치에게 모두 익숙하지 않은 것이 사실입니다. 고객은 코치가 무언가를 주도적으로 해주기를 바라고, 코치 역시 자신이 고객을 위해서 그 어떤 구체적인 행동과 역할을 해야할 것만 같은 심리가 작동합니다. (코칭 역시 돈을 받고 서비스를 제공하는 것이므로 더욱 그런 생각에 사로잡히게 되기 쉽죠^^)
그러나, 코칭은 궁극적으로 고객이 자신의 '자아실현 과정을 자각하고 기꺼이 책임'지도록 도와주는 과정이고, 코치는 그 과정에서 고객이 '스스로 자신을 찾는 감각을 숙련'하도록 돕는 사람입니다.
코칭관계에서 행동(Ation)을 하는 사람은 고객이고, 코치는 고객이 행동할 수 있도록 판단없는 빈 공간으로, 순수한 지지자로 존재(Being)합니다. 이런 측면에서 코칭관계는 지금까지 어디에서 그 누구와도 경험해보지 못한, '제3의 관계'라고 할 수 있습니다.
코칭 협력관계는 공동의 목표(고객의 의도)를 달성하기 위해 고객과 코치가 함께 만들어가는 파트너관계로 상호창조적이고, 상호발전적입니다. 고객과 코치가 함께 만들어내는 협력관계의 종류와 질이 어떠하냐에 따라 코칭수준이 결정된다고 할 만큼 중요하게 다루어져야할 부분입니다.
협력관계는 고객의 필요와 성향에 따라 각각 다르게 구축됩니다. 고객의 의도와 목표, 고객과 코치의 역할, 코칭방법, 코칭시간과 공간 등 코칭에 필요한 모든 것을 고객에게 가장 최적의 관계로 맞춤합니다.
지금까지 고객의 삶에서 가장 인상적인 영향을 주었던 '강력한 협력관계'가 있었다면, 그 경험을 통해 고객에게 가장 효과적인 관계의 팁을 찾을 수 있습니다. 당시 그 관계가 고객에게 무엇이 그토록 강력하고 파워풀했는지, 그때 고객과 상대방은 각각 어떤 역할을 했는지, 그때의 경험에 근거해서 코치에게 요청하고 싶은 것이 있는지.. 등을 함께 이야기 해 보는 것도 도움이 됩니다.
코칭의 독특한 협력관계는 완벽한 비밀유지의 관계, 무조건적인 신뢰의 관계, 모든 것에 대해 진실을 말하는 관계입니다. 온전한 존재의 자유가 보장된 관계입니다.
'코치'는 고객이 그러한 관계 속에서 마음껏 자유로운 존재의 춤을 출 수 있도록 '고객을 위한 빈 공간'이 되어줍니다. 어떠한 판단도 없이 있는 그대로의 존재를 비추어 줍니다. 그 빈공간 안에서 고객이 자기 존재/영혼의 깨어남을 자각하게 되는 순간 고객은 놀라운 변화의 시작을 감지하게 됩니다.
처음에는 이런 관계가 고객이나 코치에게 모두 익숙하지 않은 것이 사실입니다. 고객은 코치가 무언가를 주도적으로 해주기를 바라고, 코치 역시 자신이 고객을 위해서 그 어떤 구체적인 행동과 역할을 해야할 것만 같은 심리가 작동합니다. (코칭 역시 돈을 받고 서비스를 제공하는 것이므로 더욱 그런 생각에 사로잡히게 되기 쉽죠^^)
그러나, 코칭은 궁극적으로 고객이 자신의 '자아실현 과정을 자각하고 기꺼이 책임'지도록 도와주는 과정이고, 코치는 그 과정에서 고객이 '스스로 자신을 찾는 감각을 숙련'하도록 돕는 사람입니다.
코칭관계에서 행동(Ation)을 하는 사람은 고객이고, 코치는 고객이 행동할 수 있도록 판단없는 빈 공간으로, 순수한 지지자로 존재(Being)합니다. 이런 측면에서 코칭관계는 지금까지 어디에서 그 누구와도 경험해보지 못한, '제3의 관계'라고 할 수 있습니다.
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